우리 회사는 AI 검색에 노출될 준비가 되었을까? 자가점검 체크리스트 20

체크리스트는 다섯 영역, 총 20개 항목입니다. 각 항목 뒤의 한 줄은 “왜 이것을 보는가”입니다.

1. 발견 가능성 (Discoverability)

• 주요 페이지가 크롤링 가능한가 — robots.txt가 검색용 AI 크롤러(OAI-SearchBot·PerplexityBot 등)를 막고 있으면 이후 항목이 전부 무의미합니다. 봇 목록과 설정
• 핵심 콘텐츠가 색인돼 있는가 — 구글뿐 아니라 빙 색인까지 확인합니다. ChatGPT의 수집 경로에는 빙이 포함됩니다. 빙 색인을 놓쳤던 저희 사례
• CDN·방화벽이 봇을 차단하지 않는가 — robots.txt는 열려 있는데 보안 장비가 막는 경우가 실제로 있습니다
• 자바스크립트 없이 본문이 존재하는가 — AI 크롤러 다수는 스크립트를 실행하지 않습니다. 스크립트가 꺼진 상태에서 페이지를 열어 본문이 보이는지 확인합니다

2. 엔티티 (Entity)

• 회사명이 모든 채널에서 일관되는가 — 법인명·브랜드명·영문명이 흩어져 있으면 별개 실체로 인식될 수 있습니다
• “무엇을 하는 회사인가”가 한 문장으로 정의돼 있는가 — 이 문장이 홈·회사소개·구조화 데이터에서 같아야 합니다
• 대표자·주소·연락처 같은 실체 정보가 공개돼 있는가 — 실체가 확인되지 않는 브랜드는 추천 후보에서 밀립니다
• 외부 웹(기업정보 사이트·언론)에서도 같은 정보가 확인되는가 — 자사 사이트와 외부 정보가 어긋나면 신뢰가 깎입니다

3. 콘텐츠 (Content)

• 고객이 실제로 묻는 질문에 답하는 문서가 있는가 — 회사 소개만 있는 사이트는 어떤 질문의 답도 되지 못합니다
• 답이 문서 상단에서 완결되는가 — AI는 문단 단위로 인용합니다. 결론이 끝에 있으면 잘라 쓸 수 없습니다. 인용되는 글의 구조
• 다른 곳에 없는 정의·데이터·경험이 있는가 — 재활용 콘텐츠는 구글 공식 가이드가 명시적으로 배제한 유형입니다. 자체 실측 데이터 사례
• 주장에 근거·출처가 붙어 있는가 — 출처 없는 수치는 AI에게도 사람에게도 인용할 이유가 없습니다

4. 외부 신뢰 (Authority)

• 자사 밖에서 회사가 언급되는가 — 언론·업계 자료·파트너 페이지 등 독립 출처의 언급
• 전문 영역이 외부에서도 같은 표현으로 확인되는가 — “무슨 회사”인지가 외부 자료와 일치해야 엔티티가 선명해집니다
• 콘텐츠에 작성 주체가 표기돼 있는가 — 누가 쓴 글인지 알 수 없는 문서는 신뢰 평가가 어렵습니다
• 검증 가능한 사례·기록이 공개돼 있는가 — “많은 성공 사례”가 아니라 조건이 붙은 구체적 기록이어야 합니다

5. 측정 (Measurement)

• 핵심 질문 세트가 정의돼 있는가 — 무엇을 기준으로 좋아졌는지 잴 질문 목록이 없으면 개선을 판단할 수 없습니다
• 브랜드 언급과 출처 인용을 분리해 추적하는가 — 두 지표는 따로 움직입니다
• 경쟁사 대비 점유율을 보는가 — 내 수치가 그대로여도 경쟁사가 오르면 상대 위치는 내려갑니다
• 같은 질문을 정기적으로 재측정하는가 — 답변엔진 결과는 계속 바뀝니다. 한 번의 확인은 표본 하나일 뿐입니다

점검 후 — 영역별 처방

빈 곳이 어디냐에 따라 처방이 다릅니다. 발견 가능성이 비었으면 기술 작업이 먼저이고(진단 순서), 콘텐츠가 비었으면 질문-직답 구조의 문서를 쌓아야 하며, 측정이 비었으면 무엇보다 착수 전 기준선부터 기록해야 합니다 — 기준선 없이 시작하면 나중에 좋아졌는지 판단할 수 없습니다.

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